Договор публичной оферты

Сайт: https://softcart24.com/ · Редакция 1.0 от 21 октября 2026 года

1. General provisions

1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее — Договор, Оферта) определяет условия использования сайта https://softcart24.com/ (далее — Сайт, Платформа, Сервис), оформления заказов и приобретения цифровых товаров и услуг.

1.2. ООО «SOFT STRATEGY», ИНН 312788555, зарегистрированное в Республике Узбекистан (далее — Администрация, Оператор), предлагает дееспособным физическим и юридическим лицам (далее — Пользователь, Покупатель) заключить настоящий Договор на изложенных ниже условиях.

1.3. Настоящая Оферта разработана с учётом законодательства Республики Узбекистан, включая:

• Гражданский кодекс Республики Узбекистан;
• Закон Республики Узбекистан «Об электронной коммерции»;
• Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»;
• Закон Республики Узбекистан «О персональных данных»;
• иные применимые нормативно-правовые акты Республики Узбекистан.

1.4. Сайт представляет собой информационно-технологическую платформу, предоставляющую Пользователям возможность ознакомиться с предложениями цифровых товаров и услуг, оформить заказ и воспользоваться услугами сторонних поставщиков (далее — Партнёры).

1.5. Если иное прямо не указано в описании товара или условиях оформления заказа, Администрация выступает оператором технологической платформы и не является непосредственным продавцом или исполнителем предлагаемых Партнёрами товаров и услуг.

1.6. Сведения о продавце или исполнителе, существенных условиях приобретения, стоимости, порядке оплаты и предоставления товара или услуги доводятся до сведения Покупателя до подтверждения заказа.

1.7. Настоящий Договор является публичным предложением заключить договор на изложенных условиях в соответствии с применимыми положениями Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Пользователю доступа к функциональным возможностям Сайта, включая поиск, выбор и оформление заказов цифровых товаров и услуг.

2.2. Через Сайт могут предоставляться следующие категории цифровых продуктов:

• электронные подарочные карты, сертификаты и цифровые коды;
• программное обеспечение, цифровые лицензии и подписки;
• услуги пополнения мобильной связи;
• пополнение игровых аккаунтов и цифровых сервисов;
• eSIM-пакеты и услуги связи;
• виртуальные банковские карты, предоставляемые уполномоченными Партнёрами;
• международные денежные переводы, осуществляемые уполномоченными организациями;
• услуги получения SMS;
• иные цифровые товары и услуги, размещённые в каталоге Сайта.

2.3. Фактический перечень доступных товаров и услуг определяется актуальным каталогом Сайта.

2.4. Администрация обеспечивает техническую возможность оформления и передачи заказов соответствующим Партнёрам, а также информационное сопровождение Пользователей в пределах функциональности Платформы.

2.5. Если Администрация самостоятельно выступает продавцом товара или исполнителем услуги, соответствующие обязательства возникают непосредственно у ООО «SOFT STRATEGY» в соответствии с условиями заказа и законодательством Республики Узбекистан.

3. Порядок заключения Договора

3.1. До заключения Договора Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой, Правилами использования Сервиса, Правилами возврата цифровых товаров и услуг и Политикой обработки персональных данных.

3.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Пользователем предусмотренного интерфейсом Сайта действия, однозначно выражающего согласие с условиями Договора, включая подтверждение оформления заказа с соответствующей отметкой о принятии Оферты.

3.3. Договор считается заключённым с момента получения Администрацией акцепта Пользователя, если иное не предусмотрено условиями конкретного заказа или применимым законодательством.

3.4. Оформление заказа может включать следующие действия:

• выбор цифрового товара или услуги;
• ознакомление с характеристиками и условиями приобретения;
• предоставление необходимых контактных данных;
• выбор способа оплаты;
• подтверждение заказа и принятие применимых договорных условий;
• осуществление оплаты, если она предусмотрена условиями заказа.

3.5. Администрация обеспечивает техническую возможность подтверждения оформления заказа и предоставления Пользователю информации о его статусе.

3.6. Если для приобретения определённых товаров или услуг требуется дополнительная идентификация Пользователя, оформление или исполнение заказа может зависеть от успешного прохождения соответствующей проверки.

4. Стоимость товаров и порядок оплаты

4.1. Стоимость цифровых товаров и услуг указывается на Сайте в соответствующем разделе каталога или при оформлении заказа.

4.2. Итоговая стоимость заказа, включая применимые комиссии и обязательные платежи, должна быть доведена до сведения Покупателя до подтверждения оплаты.

4.3. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе Сайта, в том числе через банки, платёжные системы и иные уполномоченные организации.

4.4. Валюта платежа определяется условиями конкретного предложения с соблюдением требований валютного и иного применимого законодательства.

4.5. Если продавцом или исполнителем выступает Партнёр, приём платежа может осуществляться непосредственно таким Партнёром либо уполномоченным платёжным провайдером.

4.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент, определяемый условиями соответствующего договора и применимым законодательством.

4.7. Изменение стоимости товара или услуги после заключения договора допускается только в случаях, предусмотренных законодательством или допустимым соглашением сторон.

4.8. Администрация не несёт ответственности за дополнительные комиссии банков или платёжных организаций, о которых она не была уведомлена и которые не находятся под её контролем, если иное не предусмотрено законодательством.

5. Порядок предоставления цифровых товаров и услуг

5.1. Цифровые товары и услуги предоставляются в порядке и сроки, указанные в описании соответствующего предложения или при оформлении заказа.

5.2. В зависимости от категории товара или услуги исполнение заказа может осуществляться посредством:

• отправки цифрового кода, ключа или сертификата;
• предоставления доступа к программному обеспечению или цифровому сервису;
• активации подписки;
• пополнения баланса указанного Пользователем аккаунта;
• предоставления QR-кода или иных данных для установки eSIM;
• выполнения иной предусмотренной условиями заказа операции.

5.3. Цифровой товар считается предоставленным при выполнении предусмотренных договором условий передачи, если это подтверждается доступными техническими данными и не противоречит законодательству.

5.4. Услуга считается оказанной после фактического выполнения согласованных действий исполнителем в объёме, предусмотренном договором.

5.5. Если исполнение заказа зависит от действий стороннего Партнёра, Администрация обеспечивает предусмотренное её обязательствами информационное и техническое сопровождение заказа.

5.6. При возникновении технической ошибки, задержки или невозможности исполнения заказа Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для выяснения обстоятельств и реализации предусмотренных законодательством или договором прав.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Администрация обязуется:

• обеспечивать функционирование Сайта в пределах своих технических возможностей;
• предоставлять достоверную информацию о собственных услугах и не искажать сведения о предложениях Партнёров;
• обеспечивать техническую обработку и передачу заказов;
• принимать разумные меры по защите персональных данных Пользователей;
• рассматривать обращения и претензии в порядке, предусмотренном законодательством;
• соблюдать обязательные требования законодательства Республики Узбекистан.

6.2. Администрация вправе:

• изменять функциональные возможности Сайта;
• проводить техническое обслуживание и обновление Платформы;
• запрашивать дополнительные сведения, необходимые для исполнения заказа или соблюдения законодательства;
• ограничивать доступ к Сайту при выявлении нарушений настоящего Договора;
• приостанавливать подозрительные операции при наличии законных оснований;
• привлекать третьих лиц для технического обеспечения работы Сервиса.

6.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные и актуальные сведения;
• внимательно знакомиться с условиями приобретения товаров и услуг;
• использовать Сайт исключительно в законных целях;
• обеспечивать безопасность данных своей учётной записи;
• своевременно оплачивать оформленные заказы;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сайта или прав третьих лиц.

6.4. Пользователь вправе:

• получать достоверную информацию о товарах, услугах и условиях их приобретения;
• обращаться за технической поддержкой;
• получать информацию о статусе оформленного заказа;
• предъявлять требования в отношении недостатков товаров или услуг;
• требовать возврата денежных средств в предусмотренных законом и договором случаях;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

7. Возврат денежных средств и отмена заказов

7.1. Порядок отмены заказов, возврата денежных средств и рассмотрения претензий определяется настоящим Договором, опубликованными на Сайте Правилами возврата цифровых товаров и услуг и применимым законодательством Республики Узбекистан.

7.2. Возможность возврата цифрового товара надлежащего качества после его передачи, активации или использования определяется характером товара, условиями соответствующего договора и обязательными требованиями законодательства.

7.3. Возврат денежных средств может осуществляться при наличии законных или договорных оснований, включая:

• непредоставление оплаченного товара или услуги;
• передачу недействительного цифрового кода;
• существенное несоответствие товара заявленным характеристикам;
• предоставление товара или услуги ненадлежащего качества;
• ошибочное или повторное списание денежных средств;
• иные случаи, предусмотренные законодательством.

7.4. Покупатель вправе направить заявление на возврат через контактные каналы, опубликованные на Сайте.

7.5. Обращение рассматривается в сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан. Администрация стремится предоставить первоначальный ответ в течение 3 рабочих дней.

7.6. При подтверждении оснований для возврата денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные применимым законодательством и соответствующим договором.

7.7. Никакие положения настоящего Договора не могут ограничивать обязательные права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

8. Гарантийные обязательства

8.1. Продавец или исполнитель обязан предоставить товар или услугу, соответствующие характеристикам, описанию и условиям, согласованным при оформлении заказа.

8.2. В отношении цифровых товаров и услуг гарантируется выполнение прямо предусмотренных договором обязательств, включая передачу действительного цифрового продукта и обеспечение его соответствия заявленным характеристикам.

8.3. Если на товар или услугу распространяется специальная гарантия производителя, разработчика или Партнёра, информация о такой гарантии предоставляется Покупателю в условиях соответствующего предложения.

8.4. Гарантийные обязательства не распространяются на проблемы, возникшие исключительно вследствие неправомерных действий Покупателя, нарушения им доведённых до его сведения инструкций или обстоятельств, за которые продавец или исполнитель не отвечает в соответствии с законодательством.

8.5. Отсутствие специальной коммерческой гарантии не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан в отношении товаров и услуг ненадлежащего качества.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

9.2. Персональные данные могут использоваться для:

• регистрации и идентификации Пользователей;
• оформления и исполнения заказов;
• проведения платежей;
• взаимодействия с Партнёрами;
• обработки обращений;
• обеспечения безопасности Сайта;
• исполнения обязательных требований законодательства.

9.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается при наличии законного основания и в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

9.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

9.5. Если законодательство требует отдельного согласия на обработку персональных данных, такое согласие запрашивается посредством отдельного механизма подтверждения на Сайте.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

10.2. Администрация отвечает за надлежащее исполнение собственных обязательств по настоящему Договору.

10.3. Если продавцом или исполнителем выступает независимый Партнёр, ответственность за предоставление соответствующего товара или услуги определяется договором с таким Партнёром и применимым законодательством.

10.4. Администрация не несёт ответственности за нарушения, вызванные исключительно действиями независимых третьих лиц, если иное не предусмотрено законодательством.

10.5. Администрация вправе временно ограничивать доступ к Сайту для проведения технических работ, устранения неисправностей и обеспечения информационной безопасности.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы при наличии предусмотренных законодательством оснований.

10.7. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим Договором, не применяются в случаях, когда они противоречат обязательным требованиям законодательства Республики Узбекистан.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, тексты, графические элементы, логотипы и другие материалы Сайта принадлежат ООО «SOFT STRATEGY» либо соответствующим правообладателям.

11.2. Использование материалов Сайта без разрешения правообладателя запрещено, за исключением случаев, допускаемых законодательством.

11.3. Пользователю предоставляется ограниченное право использования функциональности Сайта исключительно в целях, предусмотренных настоящим Договором.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления претензий.

12.2. Претензия может быть направлена по контактным данным Администрации, опубликованным на Сайте.

12.3. Администрация рассматривает обращения в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

12.4. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению компетентным судом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12.5. Настоящий Договор не ограничивает право потребителя на обращение в уполномоченные государственные органы и судебную защиту.

13. Срок действия и изменение Договора

13.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует до исполнения сторонами соответствующих обязательств либо прекращения договора по предусмотренным законом основаниям.

13.2. Администрация вправе изменять условия настоящей Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.

13.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не установлен иной срок.

13.4. Изменения Оферты не распространяются автоматически на ранее заключённые договоры в части, в которой это ухудшает положение Пользователя или противоречит применимому законодательству.

13.5. В случаях, когда изменение действующего договора требует согласия Пользователя, Администрация запрашивает соответствующее согласие отдельно.

14. Юридическая информация и реквизиты

Полное наименование	SOFT STRATEGY LLC
ИНН	312788555
ОКЭД	62010
Страна регистрации	Республика Узбекистан
Юридический адрес	Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, МФЙ «Ойбек», ул. Тараса Шевченко, 21А.
Официальный сайт	https://softcart24.com/
Контактный e-mail	manager@softcart24.com

15. Подтверждение принятия Оферты

Нажимая кнопку «Купить», «Оплатить», «Оформить заказ» либо иной соответствующий элемент интерфейса Сайта после ознакомления с условиями настоящей Оферты, Пользователь подтверждает намерение заключить Договор на предложенных условиях.

Принятие настоящей Оферты не означает автоматического согласия Пользователя на получение рекламных рассылок или на обработку персональных данных в случаях, когда законодательством требуется отдельное согласие.

Пользователь сохраняет все права и гарантии, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

Другие документы:

Публичная оферта · Правила использования · Политика обработки данных