Правила использования сервиса Softcart24

Редакция 1.0 от 21 октября 2026 года

1. General provisions

1.1. Настоящие Правила использования сервиса (далее — Правила) регулируют порядок доступа к сайту https://softcart24.com/ и использования его функциональных возможностей (далее — Сайт, Платформа, Сервис), управление которым осуществляет ООО «SOFT STRATEGY», ИНН 312788555, зарегистрированное в Республике Узбекистан (далее — Администрация).

1.2. Сайт представляет собой информационно-технологическую площадку, на которой могут размещаться предложения товаров и услуг сторонних компаний и поставщиков (далее — Партнёры). Администрация предоставляет Пользователям техническую возможность ознакомиться с предложениями, выбрать товары или услуги и оформить заказ.

1.3. Если в информации о конкретном товаре или услуге не указано иное, продавцом или исполнителем выступает соответствующий Партнёр. В таком случае Администрация не является непосредственным продавцом товара или исполнителем услуги.

1.4. Использование Сайта регулируется настоящими Правилами, применимой Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных и иными опубликованными на Сайте документами.

1.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящими Правилами. В случаях, когда законодательством требуется отдельное согласие Пользователя, оно предоставляется посредством соответствующего действия в интерфейсе Сайта.

1.6. Настоящие Правила разработаны с учётом законодательства Республики Узбекистан, включая Гражданский кодекс Республики Узбекистан, Закон Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», Закон Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и Закон Республики Узбекистан «О персональных данных».

2. Регистрация и учётная запись

2.1. Для оформления заказа или получения доступа к отдельным функциям Сайта Пользователю может потребоваться регистрация личного кабинета с предоставлением достоверных контактных данных, включая имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона.

2.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных для входа в личный кабинет и принимать разумные меры для предотвращения несанкционированного доступа.

2.3. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётной записи, если такие действия совершены им самим либо стали возможны вследствие нарушения Пользователем обязанностей по обеспечению безопасности учётных данных. Данное положение не исключает ответственность Администрации за нарушения с её стороны.

2.4. Администрация вправе запрашивать дополнительные сведения и документы для подтверждения личности Пользователя, предотвращения мошенничества, исполнения требований законодательства и обеспечения безопасности операций при наличии законных оснований.

2.5. Если определённые товары, услуги или операции подпадают под требования идентификации и проверки личности (KYC), Пользователю может потребоваться пройти соответствующую процедуру.

Такая проверка может включать:

• предоставление персональных и контактных данных;
• предоставление документа, удостоверяющего личность;
• фото- или видеоидентификацию;
• предоставление дополнительных сведений, предусмотренных применимым законодательством.

2.6. Проверка личности может осуществляться Администрацией либо уполномоченными Партнёрами в пределах их законных полномочий и обязанностей.

2.7. До завершения обязательной проверки Администрация вправе ограничить доступ к соответствующим функциям Сайта или приостановить проведение операций, если это необходимо для соблюдения законодательства или предотвращения противоправных действий.

3. Статус Платформы и ответственность сторон

3.1. Администрация:

• обеспечивает функционирование Сайта и доступность его основных технических возможностей;
• предоставляет Пользователям информацию о товарах и услугах, размещённых на Платформе;
• обеспечивает техническую передачу заказов и необходимых контактных данных соответствующим Партнёрам;
• оказывает техническую поддержку по вопросам функционирования Сайта;
• обеспечивает обработку персональных данных в соответствии с опубликованной Политикой обработки персональных данных;
• не принимает оплату за товары и услуги на собственные счета, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного заказа.

3.2. Партнёр:

• выступает продавцом товара или исполнителем услуги, если это предусмотрено условиями соответствующего предложения;
• определяет характеристики, стоимость, сроки и условия предоставления товаров или услуг;
• обеспечивает исполнение принятых обязательств перед Пользователем;
• несёт ответственность за качество, комплектность, сроки исполнения, гарантийное обслуживание и возвраты в соответствии с договором и применимым законодательством;
• предоставляет достоверную информацию о предлагаемых товарах и услугах.

3.3. Пользователь:

• самостоятельно выбирает товары и услуги, представленные на Сайте;
• знакомится с характеристиками, стоимостью, условиями оплаты, доставки и возврата до оформления заказа;
• предоставляет достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
• соблюдает настоящие Правила и требования применимого законодательства;
• своевременно обращается за поддержкой при обнаружении ошибок или несанкционированных операций.

3.4. Администрация не несёт ответственности за действия или бездействие независимых Партнёров, банков, платёжных организаций и логистических компаний, если соответствующие нарушения не вызваны действиями самой Администрации и если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

3.5. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сайта. При этом она принимает разумные меры для поддержания его работоспособности и устранения выявленных технических неисправностей.

3.6. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящими Правилами, не применяются в случаях, когда исключение или ограничение ответственности запрещено законодательством Республики Узбекистан.

4. Размещение и обновление предложений

4.1. Информация об ассортименте, характеристиках, стоимости и доступности товаров или услуг размещается Администрацией либо соответствующими Партнёрами.

4.2. Стоимость, ассортимент, сроки предоставления и иные характеристики предложений могут изменяться. Такие изменения не затрагивают условия уже заключённых договоров, за исключением случаев, допускаемых законодательством или соглашением сторон.

4.3. Информация, размещённая на Сайте, может носить информационный или рекламный характер.

4.4. Правовой статус конкретного предложения определяется его содержанием и применимыми положениями Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Если предложение содержит все необходимые условия и выражает намерение заключить договор с любым откликнувшимся лицом, оно может признаваться публичной офертой.

4.5. До подтверждения заказа Пользователь должен иметь возможность ознакомиться с существенными условиями приобретения товара или услуги, включая цену, порядок оплаты и сведения о продавце или исполнителе.

4.6. При обнаружении ошибки в описании товара, цене или условиях предложения Администрация вправе принять меры по исправлению информации и уведомлению заинтересованных Пользователей. Изменение или отмена уже заключённого договора допускается только на законных основаниях.

5. Ограничения и запреты

5.1. Пользователю запрещается:

• использовать Сайт для осуществления противоправной деятельности;
• предпринимать попытки несанкционированного доступа к информационным системам Администрации или других Пользователей;
• вмешиваться в работу Сайта, распространять вредоносное программное обеспечение или обходить установленные технические ограничения;
• предоставлять заведомо ложные сведения при регистрации или оформлении заказов;
• использовать чужие персональные данные без законных оснований;
• размещать или распространять материалы, нарушающие законодательство Республики Узбекистан;
• передавать учётную запись третьим лицам без разрешения Администрации;
• создавать дополнительные учётные записи с целью обхода установленных ограничений или совершения мошеннических действий.

5.2. При выявлении нарушений настоящих Правил Администрация вправе временно ограничить доступ Пользователя к отдельным функциям Сайта, приостановить обслуживание или заблокировать учётную запись при наличии достаточных оснований.

5.3. Применяемые ограничения должны быть соразмерны характеру нарушения и не должны нарушать обязательные права Пользователя, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

5.4. При наличии оснований полагать, что действия Пользователя нарушают законодательство, Администрация вправе передать необходимые сведения уполномоченным государственным органам в установленном законом порядке.

6. Платежи, отмена заказов и возвраты

6.1. Оплата товаров и услуг осуществляется способами, доступными при оформлении заказа на Сайте, в том числе с использованием платёжных организаций и банков.

6.2. До подтверждения оплаты Пользователю предоставляется информация об итоговой стоимости заказа, применимых комиссиях и валюте платежа в объёме, предусмотренном законодательством.

6.3. Если продавцом или исполнителем выступает Партнёр, порядок проведения платежей и возвратов определяется условиями соответствующего договора с Партнёром и применимым законодательством.

6.4. Условия отмены заказа, обмена товара, отказа от услуги и возврата денежных средств должны соответствовать требованиям законодательства Республики Узбекистан о защите прав потребителей.

6.5. Пользователь вправе обратиться с запросом о возврате денежных средств или отмене заказа в порядке, предусмотренном условиями приобретения и применимым законодательством.

6.6. Если Администрация выступает исключительно посредником, она может передать обращение Пользователя соответствующему Партнёру и оказать информационное содействие в рассмотрении запроса.

6.7. Настоящие Правила не ограничивают предусмотренные законодательством права потребителей на возврат денежных средств, предъявление претензий в отношении качества товаров или услуг и получение иной предусмотренной законом защиты.

7. Персональные данные и безопасность

7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется ООО «SOFT STRATEGY» в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте https://softcart24.com/.

7.2. Персональные данные могут обрабатываться в целях регистрации Пользователя, оформления и исполнения заказов, обеспечения работы Сайта, обработки обращений и выполнения обязательных требований законодательства.

7.3. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.

7.4. Передача персональных данных Партнёрам, платёжным организациям, техническим подрядчикам и другим третьим лицам осуществляется при наличии законного основания и в объёме, необходимом для соответствующей цели обработки.

7.5. Трансграничная передача персональных данных допускается только при соблюдении требований законодательства Республики Узбекистан.

7.6. Пользователь вправе направлять запросы об обработке, уточнении, изменении или удалении своих персональных данных в порядке, установленном законодательством и Политикой обработки персональных данных.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Программное обеспечение, дизайн, структура, графические элементы, тексты, логотипы и иные материалы Сайта принадлежат ООО «SOFT STRATEGY», соответствующим Партнёрам или иным правообладателям и используются на законных основаниях.

8.2. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности охраняются законодательством Республики Узбекистан и применимыми международными соглашениями.

8.3. Копирование, изменение, распространение, публичное воспроизведение и иное использование материалов Сайта без разрешения соответствующего правообладателя запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8.4. Использование Сайта не означает передачу Пользователю исключительных прав на размещённые материалы или программное обеспечение.

9. Изменение Правил

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящие Правила в связи с обновлением функциональности Сайта, изменением условий предоставления услуг, требований законодательства или иных обстоятельств.

9.2. Новая редакция Правил публикуется на Сайте https://softcart24.com/ и вступает в силу с момента публикации, если в новой редакции не установлен иной срок.

9.3. Изменения Правил не имеют обратной силы в отношении ранее заключённых договоров, если иное не предусмотрено законодательством или допустимым соглашением сторон.

9.4. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает ознакомление Пользователя с обновлёнными Правилами. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия на изменение договорных условий, такое согласие запрашивается дополнительно.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Правила регулируются законодательством Республики Узбекистан, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого права.

10.2. Стороны стремятся разрешать возникающие споры и разногласия путём переговоров, обмена обращениями и претензиями.

10.3. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению компетентным судом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и применимыми правилами подсудности.

10.4. Если отдельное положение настоящих Правил будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют юридическую силу в той мере, в какой это допускается законодательством.

10.5. Пользователь вправе направлять обращения и претензии Администрации по контактным данным, опубликованным на Сайте.

11. Юридическая информация

Наименование организации	SOFT STRATEGY LLC
ИНН	312788555
ОКЭД	62010
Юридический адрес	Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирабадский район, МФЙ «Ойбек», ул. Тараса Шевченко, 21А.
Официальный сайт	https://softcart24.com/
Контактный адрес электронной почты	manager@softcart24.com

Подтверждение ознакомления с Правилами

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», «Отправить», «Купить», «Оформить заказ» или иной соответствующий элемент интерфейса Сайта, рядом с которым размещена ссылка на настоящие Правила, Пользователь подтверждает ознакомление с их содержанием и принятие применимых условий использования Сервиса.

Если для определённых действий требуется отдельное согласие Пользователя, оно предоставляется посредством соответствующего механизма подтверждения на Сайте.

Другие документы:

Публичная оферта · Правила использования · Политика обработки данных